服務(wù)流程
服務(wù)流程
一、電話咨詢(xún)或網(wǎng)上咨詢(xún)：
我們擁有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的話務(wù)員，專(zhuān)人接待客戶(hù)電話咨詢(xún)，初步了解客戶(hù)搬運(yùn)日期、搬運(yùn)路線、新舊廠房的施工場(chǎng)地情況等基本信息以及是否有大型設(shè)備和精密儀器等.
二、免費(fèi)上門(mén)估價(jià)：
若為公司、廠礦、大專(zhuān)院校以及大型機(jī)關(guān)團(tuán)體等，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬運(yùn)，我公司備有業(yè)務(wù)經(jīng)理，直接免費(fèi)上門(mén)估價(jià)，并提供較佳搬遷方案及解說(shuō)注意事項(xiàng)。
三、簽定搬遷合同：
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上協(xié)商簽定搬遷合同。
四、客戶(hù)準(zhǔn)備：
1.提供具備施工場(chǎng)地，場(chǎng)地要求須平整、堅(jiān)實(shí)。
2.客戶(hù)物品打包，整理，特別是貴重物品。
五、準(zhǔn)時(shí)派車(chē)：
按所搬遷的物品數(shù)量，公司安排合適的車(chē)輛及合理數(shù)量的搬運(yùn)工人，再按客戶(hù)所指定的吉日吉時(shí)，準(zhǔn)時(shí)到位。
六、搬遷服務(wù)：
按客戶(hù)物品種類(lèi)規(guī)格類(lèi)別分類(lèi)，輕拿輕放，按順序搬運(yùn)。并在抵達(dá)新廠房后按客戶(hù)指定位置放置。
七、損壞理賠：
搬遷過(guò)程中，如因公司人為原因在慎導(dǎo)致物品損壞，由公司按質(zhì)賠償。